QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Si vous avez encore des questions après avoir consulté notre section FAQ, nous vous encourageons à nous contacter pour obtenir davantage d’aide.

Questions fréquemment posées

L’éducation, la certification et le soutien de l’Académie Naturalook sont entièrement en ligne à 100 % ! Nous sommes basés à Montréal, Canada, mais nous formons et certifions des étudiants du monde entier.

Nos cours sont entièrement en ligne, ce qui vous permet de commencer dès votre inscription ! Chaque étudiant progresse à son propre rythme à travers les modules du cours, et nous offrons un soutien via notre chat chaque fois que vous en avez besoin.

Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact pour obtenir de l’aide.

Il n’y a pas de session en ligne en direct à laquelle assister, donc vous êtes libre d’étudier en ligne à l’heure qui vous convient. L’avantage de ce cours en ligne est qu’il est entièrement à votre rythme. Vous avez la liberté de progresser à votre rythme, avec chaque aspect du cours (et nous voulons vraiment dire chaque aspect) adapté à vos besoins et préférences individuels ! Vous avez jusqu’à 3 mois à compter de la date de votre inscription pour nous soumettre vos études de cas afin d’obtenir votre (vos) certificat(s) de cours.

Ce cours en ligne comprend un accès immédiat à tout le matériel de cours et au kit, donc nous n’offrons pas de remboursements.

Comme l’accès au cours est accordé immédiatement, ils ne sont pas transférables.

Absolument ! À l’Académie Naturalook, nous apprécions les efforts et l’engagement mis dans nos cours. Une fois que vous avez soumis votre quiz et vos évaluations et qu’ils ont été évalués avec un score de passage, vous recevrez un certificat.

Aucun prérequis n’est nécessaire pour s’inscrire à nos cours. Ils sont conçus pour fournir une éducation avancée à tout le monde, des débutants aux artistes capillaires expérimentés cherchant à améliorer leurs compétences. Pour vous inscrire à un cours, il vous suffit de l’ajouter à votre panier.

L’Académie Naturalook propose ses cours à tout le monde dans le monde entier, donc les réglementations dans chaque pays peuvent différer les unes des autres. Veuillez vous assurer de prendre le temps de rechercher les réglementations dans le pays ou l’État où vous résidez. Naturalook n’est pas responsable de la pré-sélection et toute diligence raisonnable incombe à l’individu achetant des cours pour se conformer aux réglementations de leur État.

Absolument, une fois que vous avez obtenu votre certification et réussi toutes les évaluations, vous serez éligible à des réductions à vie sur les produits.

Après votre inscription à la formation, nous expédierons le kit à l’adresse que vous avez fournie lors de l’inscription. Pour les commandes internationales, nous utilisons DHL ou FedEx, tandis que les commandes canadiennes sont expédiées via Postes Canada. La livraison est offerte au Canada. Cependant, pour les destinations en dehors du Canada, des frais de livraison supplémentaires s’appliqueront. Nous ne livrons pas aux boîtes postales. Tous nos colis nécessitent une signature à la réception pour garantir que nos produits parviennent en toute sécurité à nos clients. Cela protège vos produits contre le gâchis.

Une fois que votre commande quitte l’entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi pour suivre votre colis ! La livraison au Canada prend généralement de 2 à 4 jours ouvrables. Veuillez vérifier vos informations de suivi pour plus de détails.

Nous proposons un système de paiement pratique et sécurisé. Vous pouvez effectuer des paiements avec votre carte de crédit, y compris Visa, MasterCard et American Express. Pour une sécurité supplémentaire, toutes les transactions par carte de crédit sont cryptées et traitées via une passerelle de paiement sécurisée.

Nous travaillons sur le déploiement de cours avancés sur les extensions de cils, alors restez à l’écoute ! Restez informé des mises à jour sur nos nouveaux cours en nous suivant sur Instagram à @naturalook_academy.

La réponse simple est oui, oui et OUI ! Si vous avez toujours été intéressé par l’industrie des cheveux mais hésitant en raison de désinformations et de préjugés, nous sommes là pour vous dire avec confiance que vous n’avez AUCUNE expérience préalable nécessaire pour commencer (psst, Raushania, la fondatrice de l’Académie Naturalook, n’avait aucune expérience dans cette industrie avant de commencer).

Nous proposons une multitude de ressources éducatives gratuites sur nos plateformes de médias sociaux ! Connectez-vous avec nous sur Instagram @naturalook_academy pour un contenu quotidien qui vous inspirera et vous éduquera pour faire de votre entreprise le meilleur possible.

Et si vous ne trouvez toujours pas les réponses que vous cherchez, il vous suffit de nous envoyer un petit message.

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